【编者按】近年来，西藏自治区全面深入推进民族团结进步事业，巩固和发展平等团结互助和谐的社会主义民族关系，铸牢中华民族共同体意识，持续推动创建民族团结进步模范区。
如今的西藏，各族群众手足相亲、守望相助、和睦相处、和衷共济、和谐发展，各族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起，共建和谐美丽幸福家园。
“五年免费保修，终身技术指导。”这是郑月球和西藏华东水电设备成套有限公司对西藏各族人民作出的郑重承诺。
凭借着随叫随到的优质售后服务, 郑月球和西藏华东水电设备成套有限公司一步步赢得了西藏自治区政府和无数百姓的信赖和认可，先后获得多项荣誉，2022年12月郑月球被中共西藏自治区委员会、西藏自治区人民政府授予“西藏自治区民族团结进步模范个人”荣誉称号。
图为郑月球介绍相关情况 摄影：德吉卓玛
1980年，18岁的郑月球背着简单的木工工具只身从家乡温州乐清县来到了拉萨，初到拉萨郑月球走家串户做家具，做了近十年木工，1990年左右，开设了华东电器经销部开始卖灯泡、家用低压电器等。
“做木工时每天是八块钱，累了就在主人家休息，他们也会免费管我吃住，我就这样和藏族同胞结下了深厚的情谊。”郑月球说，经营电器经销部时我卖出去的电器都承诺保修五年，优质的产品和服务让我拥有了许多老客户。
进入21世纪，西藏迎来快速发展的时期，郑月球也抓住机遇，于2000年成立西藏华东水电设备成套有限公司，主营业务涉及水利水电工程施工总承包、电力工程施工总承包、机电工程施工、输变电工程专业承包等。
2008年8月20日西藏华东水电设备成套有限公司在《西藏日报》发布五年免费保修服务声明，凡在全自治区范围内由西藏华东承接的供货、安装、调试、培训一体化服务的电站设备，均可享受免费保修五年的服务，终身技术指导。
“这不是简单的一句承诺，而是20余年来西藏华东人付诸的实际行动。”郑月球说，自公司成立以来，小到一个10元零配件的更换，即使需要往返几百公里，只要能及时为百姓解决用电问题，西藏华东人都从不懈怠。
当时，西藏缺乏水电站建设和运营人才，郑月球就一边修建水电站，一边培训当地农牧民参与电站建设和运营。对于组织农牧民培训，郑月球也有自己的“土办法”。 2008年左右郑月球花了20万元在尼玛县、贡觉县、墨脱县、洛隆县四个县招收40多名农牧民进行培训。
“40多名农牧民都是稍微有点文字功底的，懂一点汉字和藏文，我本人给他们进行培训。”郑月球说，首先，我给每个人购买了五本水利部指导运维书，辅导他们进行阅读，不理解的汉字他们用藏文进行标注，一个月时间他们对五本运维书籍有了一定的了解。其次，为了让农牧民学习使用电脑，我在拉萨找了一个电脑培训班，让他们学电脑打字。最后，我带队把他们送到四川都江堰水利学校进行专业培训，上午专家老师授课，下午跟着工程师一起到水电站实际操作。
“四川都江堰水利学校的培训老师告诉我这些农牧民还是有基础的，我说我用‘土办法’给他们进行了前置培训，培训老师觉得我的‘土办法’很赞，他们在都江堰那边培训一个月后回来就可以正式上岗了。”郑月球说。
二十多年来，西藏华东水电设备成套有限公司承担并完成阿里地区热电联产集中供热项目、拉萨旁多水电站、那曲市尼玛县水电站、日喀则市拉洛水利枢纽德罗电站、山南错那县浪波电站、林芝墨脱县亚让水电站、昌都边坝县水电站等西藏120余座水电站及送变电工程的建设、施工、安装调试及运维工作。
“日喀则市聂拉木嘎堆电站修建发电的时候，当地老百姓给我们的车上挂满了哈达，那时候他们自己都没有多少吃的，还给我们送啤酒饼干，让我们在回去的路上吃。”当地群众真诚的举动感动着郑月球，也让他终生难忘。
图为水利水电工程案例 受访者供图
2018年，西藏华东水电设备成套有限公司走产学研结合的发展道路，同清华大学等高校合作成立联合体建设西藏水电机组绿色设计运维管理平台，开展对高原水轮机组针对性的绿色优化设计、智能运行监控及运行数据分析，一方面能指导对西藏地区丰富的绿色水力资源的开发，另一方面可以集中管理和调度下属水电站，完成对集中控制中心下属各电站的集中监控、集中调度、集中管理和优化运行。
“公司的快速发展得益于西藏经济的飞跃，也得益于国家政策和社会的大力支持。”郑月球说，饮水思源，在公司发展壮大的同时，积极参与扶贫就业和公益事业，勇于承担社会责任，是西藏华东义不容辞的义务和职责。
近年来，西藏华东水电设备成套有限公司走进西藏民族大学、西藏职业技术学院、西藏农牧学院等多所院校，积极开展应届大学生招聘活动。2018年至今共计安置近600名西藏籍大学生就业，大学生到华东各个项目建设基地和运维电站后，西藏华东水电设备成套有限公司对他们进行了系统的技能培训，并通过师傅们的言传身教促使大学生迅速茁壮成长。
图为西藏华东水电设备成套有限公司吸纳百名西藏大学生就业 受访者供图
图为西藏阿里地区藏族职工在总控室合影留念 受访者供图
“西藏华东水电设备成套有限公司培养西藏籍大学生，希望能为西藏本地区发展提供造血功能，为西藏电力行业发展添砖增瓦。”郑月球说，公司有藏族、回族、彝族、傈僳族等少数民族职工，公司经常开展各类活动，通过交流和合作，不断增加各族员工内部凝聚力，强化社会责任心。
“我在西藏华东学到了很多知识，我们各族员工同吃同住，关系特别融洽，工作之中大家团结友爱没有民族之分。”来自日喀则市江孜县的拉巴普尺从大学毕业后来到西藏华东水电设备成套有限公司工作已有四年时间，在公司担任财务助理一职。
同拉巴普尺在同一办公室工作的马秀花是回族。她说，西藏华东公司特别重视民族团结工作，也特别尊重各民族习俗，生活上对我们少数民族也有特殊关照，因生活习俗不同我不在公司食堂吃饭，公司得知我的情况后每月发放500元的餐费补贴。
当前，西藏华东水电设备成套有限公司正在全力建设高原电力试验研发中心，积极打造产学研良性互动的有效机制，创建具有自主核心知识产权、知名品牌，具有国际竞争力的电力高科技企业。
高原电力试验研发中心是西藏唯一的集电力试验仪器检测、电力远程教育、电站远程监控、高原电气试验研发、能源信息数字化、信息共享网络化、数据存储分布化、基础大数据、高原水轮机绿色设计研发平台、互联网＋微电网技术在高原的应用研究及为西藏水利电力行业提供一站式服务与技术支撑于一体的创新、生态、环保的综合创业研发中心。
图为高原电力试验研发中心内部 摄影：德吉卓玛
郑月球说，高原电力试验研发中心将为西藏开展水利电力、清洁供热、智慧能源等方面开展科学技术研究工作，也将增加西藏区域内电力人才能源造血功能，为西藏人才培养、就业扶贫和社会稳定等方面作出贡献。
“18岁进藏至今备受西藏各族人民的信任与支持，是西藏成就了我。如今，我一直在用自己的力量来回馈西藏这片净土和生活在这里的各族群众,彰显自己的人生价值和一流企业的责任和担当。”郑月球说，公司将始终坚持扎根西藏、服务西藏、奉献西藏的企业使命，以五年质保的专业品质和优质服务回馈用户，立志成为西藏一流的服务型企业。（中国西藏网 记者/王淑 贾华加 ）